Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES

( A DATA HUNTER é uma empresa pioneira no estado de Mato Grosso, com mais de 23 anos de mercado, especializada em segurança e recuperação de dados. )

  • Como enviar um dispositivo para análise?

    A mídia pode ser entregue pessoalmente em nossa empresa, por transportadora de sua preferência, pelos correios ou companhias aéreas.

    Caso opte pelo envio siga as instruções abaixo:

    Coloque se possível em sacola antiestática, em seguida envolva com plástico bolha e coloque em uma caixa de modo que não fique solto dentro da caixa, pois se trata de algo muito sensível. A embalagem é muito importante para garantir, que sua mídia chegue com segurança e sem danos.

    Para a identificação do seu dispositivo é importante que coloque dentro da caixa o seu nome, telefone e email para contato.

    Utilize sempre a opção de frete que possibilite o rastreamento da encomenda.

  • Quais as etapas ?
    • Assim que o equipamento/midia for entregue em nossa empresa, será preenchido uma ordem de serviço com todos os dados do cliente, nome completo, endereço e outros detalhes, fones para contato e email que é o nosso contato oficial.

    • O cliente escolhe uma das opções de análise, efetua o pagamento de acordo com a opção contratada, confirmando o pagamento informamos via email a data programada da resposta da análise.

    • Com a resposta do diagnóstico conseguimos passar todos os detalhes possíveis sobre o caso, se é possível a recuperação, valor do serviço e tempo de execução.
      O cliente aprovando o serviço, daremos continuidade no caso e todos os detalhes informados no email.

    • Caso não aprove o serviço, é necessário que nos informe via e-mail agendando a data e hora para que possamos entrar com o processo de liberação do seu dispositivo. Nesse caso, o dispositivo ficará disponível para retirada em nossa empresa pelo cliente, caso seja outra pessoa a retirar o cliente terá que informar via email o nome completo e o cpf do mesmo.

    • Se optar pelo envio do dispositivo terá que ser enviado por email os detalhes como endereço completo, transportadora ou correios. Os custos de retorno da mídia são do cliente.
  • Existe garantia do serviço de recuperação dados?

    É muito complexo e delicado uma empresa do setor conseguir garantir a recuperação dos dados, isso porque depende de diversos fatores externos no processo.

    Exemplo, se um hard disk chegar com os lacres rompidos (aberto o hd) e tenha sido manipulado de forma incorreta, poderá atrapalhar no sucesso na recuperação, podendo até mesmo inviabilizar o processo.

    Por isso, preferimos argumentar as possibilidade de sucesso após o estudo de caso (análise).

    Ainda assim, informamos que possuímos uma ampla gama de sucesso nos serviços que recebemos, pois possuímos o que há de mais moderno no mundo na área de recuperação de dados.

  • Quais as formas de pagamento?

    À vista: dinheiro, depósito, transferência (TED ou DOC).

    Cartão de debito e crédito.

  • Qual o prazo para análise?

    Depende de qual opção o cliente contratar.

    Dúvidas, entrar em contato no telefone 65 3322-7878 ou 65 9 8408-3242.

  • Como é feita a entrega da recuperação?

    A forma de entrega da recuperação dependerá do volume de arquivos. Até 4 GB disponibilizamos um link para download, ultrapassando essa capacidade o cliente nos fornecerá um hd para gravarmos a recuperação.

    Lembramos que todos os detalhes personalizados sobre o caso será informado pela equipe técnica no email de cadastro.

Sobre nós

A DATA HUNTER é uma empresa pioneira no estado de Mato Grosso, com mais de 23 anos de mercado, especializada em recuperação de dados.

Inicialmente, em 1998, quando surgiu, era chamada BKP-INFORMÁTICA, especialista em manutenção, cursos e vendas de computadores.

Entrar em contato

Data Hunter - Cuiabá

Travessa Frei Ambrósio, 38
Bandeirantes  
CEP: 78.015-645 - Cuiabá, MT

(65) 3322-7878

(65) 98408-3242

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